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查看最新香港職位【職位】客戶服務主任（通宵班）
【薪酬】培訓期間（約一個月），月薪16,250元；培訓後，月薪22,000元。如圓滿完成合約期，可獲發放約滿酬金。
【截止申請日期】2026年5月18日
【入職條件】
申請人必須 –
(a) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績［註1］，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績［註2］，或具同等學歷；及
(b) 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；及
(c) 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。
申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。
獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。
【註】
(1) 香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標並表現優異」成績，以及其他語言科目C級成績，會被視為相等於新高中科目第3級成績；香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，會被視為相等於新高中科目第2級成績。
(2) 2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科(課程乙) C級及E級成績，在行政上會分別被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。
【職責】
1823誠邀你加入我們的客戶服務專業團隊！如果你有志服務社會，自問懂得隨機應變，口齒伶俐又擅於與人溝通，請不要錯過此機會。
1823有別於一般客戶服務中心，你將有機會學習有關政府職能架構及部門的專業知識。我們不但會提供完善的入職培訓，你更可透過工作累積經驗掌握客戶服務的專業技巧，增進溝通能力，擴闊視野。
客戶服務主任（通宵班）的職責是通過電話和電郵處理公眾的查詢及轉介投訴，每天會處理來自不同背景的市民的來電及函件，實在是難得又充滿挑戰的工作體驗。此職位須於晚上十時至翌日早上十時期間，連續9.6小時輪班通宵工作（包括用膳及休息時間）；一星期工作五天（包括星期六、星期日及公眾假期）。請注意，為確保向市民提供24小時服務，若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨)，亦需如常工作。
獲聘用者須於短時間內上任及被調派至油麻地或長沙灣的1823辦公室工作。
想知道更多詳情，請瀏覽 www.1823.gov.hk。如你想了解更多關於1823客戶服務主任的工作，請前往https://www.1823.gov.hk/tc/recruitment/customer-service-officer觀看短片介紹。
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