⏲️ 7 小時前
【職位】客服專員
【薪金】面議
【福利】
🔹有公積金、團體醫療保險
【要求及職責】
🔹負責接聽公司服務熱線，解答用户咨詢、投訴及提供使用指引
🔹實時監測後臺設備運行狀態，識別設備異常花通知對應責任部門
處置
🔹梳理高頻咨詢、投訴，輪出流程優化方案；維護、更新熱線知識庫，校准政策條款、操作流程等內容，保障服務口徑统、信息准確
🔹大專或以上學歷，具有1年以上客戶服務或熱線中心相關工作經驗者優先
🔹具備高度責任心及抗壓能力，擁有良好的溝通技巧及電話禮儀，能耐心、清晰地處理各類客戶查詢及投訴
🔹澳門永久居民，普通話、粵語流利及基本英語溝通能力
🔹工作時間:12小時輪班工作，每周工作48小時
【聯絡】
🔹電話: 83918830-程小姐
🔹電郵: nkhrsc@namkwong.com.mo