澳門飛索招聘

1)營運技術專員

描述:

• 為所有賓客和員工提供安全的環境以及美好的飛索體驗。

• 指導賓客如何正確使用安全裝備, 以確保所有人在進出平台時符合我們的安全標準。

• 安全地培訓賓客如何穿上和脫下個人保護裝備（PPE），並確保每位賓客和工作人員在經過三重安全檢查。

• 迎接並歡迎客人進入培訓區。

• 一次培訓多達15位賓客如何穿戴所有個人保護裝備（PPE）及展示最佳做法。

• 向客人展示如何正確地佩戴和使用安全帶，令起飛平台上更安全和有效率。

• 協助帶動賓客從電梯到起飛平台。

• 管理來賓的活動，以確保他們正確綁定安全滑索系統。

• 確保賓客的飛行體驗由始至終都是安全和愉快的。

• 完成並提交任何事故報告。

• 每日進行安全系統檢查包括所有員工和賓客的裝備。

• 與營運團隊緊密合作，確保所有員工遵守標準操作流程(SOP)的程序和原則，並向管理階層回報問題以及相關的異常情況。

• 在整個高空滑索過程中，為所有賓客和員工提供安全的環境以及美好的體驗。

•  向分成小組的賓客作清晰及準確的指示。

•  對有效操作並適當地運用無線電通訊。

•  控制醉酒的賓客並在必要時轉移客人。

•  代表公司與賓客保持良好的關係。

 要求:

• 需有能力運送達50磅的裝備。

• 必須有能力在不同的情況及環境下保持足夠的水份和身體安全標準。

• 工作要求的特定視覺能力包括：近距離視覺，遠距離視覺，周邊視覺，深度知覺和調整焦點的能力。 在履行工作職責時，定期需要站立，行走，使用手，手臂和伸手，攀爬或平衡，彎腰，跪下，蹲下，坐下，爬行，說話和聽覺。

能力和技能：

• 中學以上文憑或學位。

• 需要有相關經驗，有旅遊或接待攀登/登山方面的經驗優先。

• 有商業營運滑索或繩索挑戰場地相關的工作的經驗。

• 持有國家管理機構頒發的相關資格證書,如高低空繩索場證照、攀岩、工業繩索，或其他相關培訓經歷。如ACCT、ERCA等相關的認證。

• 有高空工作的經驗和資格，如 IRATA的認證。

• 持有聖約翰，紅十字會或同等的基本急救培訓證照或野外急救證照。

• 英語流利，精通普通話和廣東話。

• 良好的分析力和解決問題的能力。

• 時間管理以及人際關係處理能力。

2)零售服務代表（全職 / 兼職）

描述:

於「澳門飛索」的門票銷售，服務，客戶體驗，效率，安全，專業，商店外觀和整潔等提供妥善的營運和執行, 以及對公司的政策和產品深入了解，提供卓越的零售服務和環境。

在以下各方面提供出色的客戶服務：

• 通過前台和後台票務系統，為客戶預訂、購買和推薦公司門票，品牌商品和服務。

• 建議性和人性化地和賓客共享產品知識來推動銷售。

• 熱情友好地招呼和接待客戶，配合「澳門飛索」人性化的品牌形象。

• 禮貌、及時和準確地於門店，線上或電話中回答客戶的詢問，主動尋找客戶的需求並傾聽客戶的需求。

• 控制客流，指導及陪同賓客到專用櫃檯，簽發飛行同意書和作飛行前指導等。

• 協助賓客做好飛行準備，在過程中介紹品牌並引導賓客到起飛平台。

• 管理門票交易，處理前檯賓客出票流程和購買商品的付款交易等。

• 以門店專用系統協助賓客以電子方式獲取飛行照片和視頻。

• 推動門店商品、門票和套票等的銷售和推廣。

• 協助庫存，收貨和管理門店商品。

• 協助商店整潔，裝飾，視覺和音效管理。

• 鼓勵賓客關注品牌的發佈並了解最新消息和活動。

• 熟悉公司的產品和推廣活動，政策，交易流程，安全條例等，以便向賓客提供正確的訊息。

• 按照上級安排的執勤人員表工作並準時上班。

• 對門店零售業務，安全性保護，或其他潛在的問題主動向上級報告。

在以下各方面履行公司的職責和責任：

• 遵守公司的行為準則，誠信，道德，安全和熟練行為。

• 參加公司提供的培訓，以熟悉產品知識和零售營運的實踐細則，以及獲取管理層的最新信息和指引。

• 參加公司的職業發展培訓，以提高客戶服務，零售業務以及推廣銷售方面的專業水平。

• 協助並執行主管或管理層分配的職責。

• 留意市場和業務上的變化，提出問題並提出建議。

• 履行管理層指引的職責，如品牌活動，貴賓或業務合作夥伴活動的安排和準備工作等，協助提高品牌價值和形象， 以及對公司管理的支持。

要求:

• 大學或本科學歷畢業。

• 歡迎大學生或兼職人員。

• 1-2年前檯，銷售，票務，客戶服務，零售，商店營運方面的工作經驗優先。

• 流利廣東話，良好的普通話及一般英語交流，中英文書寫能力。

• 良好的言語溝通技巧，傾聽，關懷，細心，主動，人際交往能力及洞察力;  解決問題能力，銷售能力，公司產品的解說員，滿足客戶需求。

• 團隊合作，充滿活力，人性化，創造力，熱情，專業和對服務的熱誠。

• 以身作則，傾聽，啟發和引導能力。

3)會計及行政經理

描述:

核對每日銀行餘額與系統完成的銷售記錄。

處理所有辦公室行政工作，包括人力資源及會計工作。

確保符合澳門當地法定備案要求（包括社會保障基金備案，M2和M2A註冊等）。

計算和安排每月員工的工資單。

收集所有支持文件及準備財務報表。

定期向高級管理層報告行政工作及財務事項。

遵守公司的行為準則，誠信，道德，安全和熟練行為。

參加公司提供的培訓，以熟悉產品知識和公司營運的實踐細則，以及獲取管理層的最新信息和指引。

參加公司的職業發展培訓，以提高旅遊、景點及市場方面的專業水平。

協助提高品牌價值和形象， 以及對公司管理的支持。

要求:

學士學位畢業（首選會計學）或教育和經驗同等學歷。

至少有2年處理本地(澳門)法定文件和薪資計算的經驗。

良好的中，英文聽說讀寫能力。

良好的人際交往能力，並能與各個層面有效地溝通。

熟悉票務系統，POS系統和會計系統及軟件。

團隊合作，人性化，靈活，積極，理解，解決問題，專業和對服務的熱誠。

以身作則，傾聽，啟發和引導能力。

歡迎您把求職信和簡歷發送至我們的電郵careers@zipcity.com , 我們期待您成為創造美好回憶和體驗的一分子。