澳門飛索招聘
1)營運技術專員
描述:
為所有賓客和員工提供安全的環境以及美好的飛索體驗。
指導賓客如何正確使用安全裝備, 以確保所有人在進出平台時符合我們的安全標準。
安全地培訓賓客如何穿上和脫下個人保護裝備(PPE),並確保每位賓客和工作人員在經過三重安全檢查。
迎接並歡迎客人進入培訓區。
一次培訓多達15位賓客如何穿戴所有個人保護裝備(PPE)及展示最佳做法。
向客人展示如何正確地佩戴和使用安全帶,令起飛平台上更安全和有效率。
協助帶動賓客從電梯到起飛平台。
管理來賓的活動,以確保他們正確綁定安全滑索系統。
確保賓客的飛行體驗由始至終都是安全和愉快的。
完成並提交任何事故報告。
每日進行安全系統檢查包括所有員工和賓客的裝備。
與營運團隊緊密合作,確保所有員工遵守標準操作流程(SOP)的程序和原則,並向管理階層回報問題以及相關的異常情況。
在整個高空滑索過程中,為所有賓客和員工提供安全的環境以及美好的體驗。
向分成小組的賓客作清晰及準確的指示。
對有效操作並適當地運用無線電通訊。
控制醉酒的賓客並在必要時轉移客人。
代表公司與賓客保持良好的關係。
要求:
需有能力運送達50磅的裝備。
必須有能力在不同的情況及環境下保持足夠的水份和身體安全標準。
工作要求的特定視覺能力包括:近距離視覺,遠距離視覺,周邊視覺,深度知覺和調整焦點的能力。 在履行工作職責時,定期需要站立,行走,使用手,手臂和伸手,攀爬或平衡,彎腰,跪下,蹲下,坐下,爬行,說話和聽覺。
能力和技能:
中學以上文憑或學位。
需要有相關經驗,有旅遊或接待攀登/登山方面的經驗優先。
有商業營運滑索或繩索挑戰場地相關的工作的經驗。
持有國家管理機構頒發的相關資格證書,如高低空繩索場證照、攀岩、工業繩索,或其他相關培訓經歷。如ACCT、ERCA等相關的認證。
有高空工作的經驗和資格,如 IRATA的認證。
持有聖約翰,紅十字會或同等的基本急救培訓證照或野外急救證照。
英語流利,精通普通話和廣東話。
良好的分析力和解決問題的能力。
時間管理以及人際關係處理能力。
2)零售服務代表(全職 / 兼職)
描述:
於「澳門飛索」的門票銷售,服務,客戶體驗,效率,安全,專業,商店外觀和整潔等提供妥善的營運和執行, 以及對公司的政策和產品深入了解,提供卓越的零售服務和環境。
在以下各方面提供出色的客戶服務:
通過前台和後台票務系統,為客戶預訂、購買和推薦公司門票,品牌商品和服務。
建議性和人性化地和賓客共享產品知識來推動銷售。
熱情友好地招呼和接待客戶,配合「澳門飛索」人性化的品牌形象。
禮貌、及時和準確地於門店,線上或電話中回答客戶的詢問,主動尋找客戶的需求並傾聽客戶的需求。
控制客流,指導及陪同賓客到專用櫃檯,簽發飛行同意書和作飛行前指導等。
協助賓客做好飛行準備,在過程中介紹品牌並引導賓客到起飛平台。
管理門票交易,處理前檯賓客出票流程和購買商品的付款交易等。
以門店專用系統協助賓客以電子方式獲取飛行照片和視頻。
推動門店商品、門票和套票等的銷售和推廣。
協助庫存,收貨和管理門店商品。
協助商店整潔,裝飾,視覺和音效管理。
鼓勵賓客關注品牌的發佈並了解最新消息和活動。
熟悉公司的產品和推廣活動,政策,交易流程,安全條例等,以便向賓客提供正確的訊息。
按照上級安排的執勤人員表工作並準時上班。
對門店零售業務,安全性保護,或其他潛在的問題主動向上級報告。
在以下各方面履行公司的職責和責任:
遵守公司的行為準則,誠信,道德,安全和熟練行為。
參加公司提供的培訓,以熟悉產品知識和零售營運的實踐細則,以及獲取管理層的最新信息和指引。
參加公司的職業發展培訓,以提高客戶服務,零售業務以及推廣銷售方面的專業水平。
協助並執行主管或管理層分配的職責。
留意市場和業務上的變化,提出問題並提出建議。
履行管理層指引的職責,如品牌活動,貴賓或業務合作夥伴活動的安排和準備工作等,協助提高品牌價值和形象, 以及對公司管理的支持。
要求:
大學或本科學歷畢業。
歡迎大學生或兼職人員。
1-2年前檯,銷售,票務,客戶服務,零售,商店營運方面的工作經驗優先。
流利廣東話,良好的普通話及一般英語交流,中英文書寫能力。
良好的言語溝通技巧,傾聽,關懷,細心,主動,人際交往能力及洞察力; 解決問題能力,銷售能力,公司產品的解說員,滿足客戶需求。
團隊合作,充滿活力,人性化,創造力,熱情,專業和對服務的熱誠。
以身作則,傾聽,啟發和引導能力。
3)會計及行政經理
描述:
核對每日銀行餘額與系統完成的銷售記錄。
處理所有辦公室行政工作,包括人力資源及會計工作。
確保符合澳門當地法定備案要求(包括社會保障基金備案,M2和M2A註冊等)。
計算和安排每月員工的工資單。
收集所有支持文件及準備財務報表。
定期向高級管理層報告行政工作及財務事項。
遵守公司的行為準則,誠信,道德,安全和熟練行為。
參加公司提供的培訓,以熟悉產品知識和公司營運的實踐細則,以及獲取管理層的最新信息和指引。
參加公司的職業發展培訓,以提高旅遊、景點及市場方面的專業水平。
協助提高品牌價值和形象, 以及對公司管理的支持。
要求:
學士學位畢業(首選會計學)或教育和經驗同等學歷。
至少有2年處理本地(澳門)法定文件和薪資計算的經驗。
良好的中,英文聽說讀寫能力。
良好的人際交往能力,並能與各個層面有效地溝通。
熟悉票務系統,POS系統和會計系統及軟件。
團隊合作,人性化,靈活,積極,理解,解決問題,專業和對服務的熱誠。
以身作則,傾聽,啟發和引導能力。
歡迎您把求職信和簡歷發送至我們的電郵careers@zipcity.com , 我們期待您成為創造美好回憶和體驗的一分子。