【澳門】的士業界提出3個憂慮 Uber重返澳門
202602
對於Uber重返澳門市場，澳門新營的士從業員協會會長李慧明表示關注。他指出，業界雖認同科技能提升出行效率，但任何新服務模式都必須以遵守法律、責任清晰、並保障司機與乘客權益為前提。強調行業發展必須堅守公平競爭，顧及社會整體安全。他期待與政府及平台共同探討，建立長效保障機制，以推動的士業健康有序地升級。在政府推動「網約的士」的背景下，前線從業員正面臨轉型壓力和現實挑戰。
協會綜合各方意見，提出三大憂慮：
一、憂慮有「白牌車」透過平台接載乘客，損害守法司機權益並破壞公平競爭。業界建議平台應與政府合作，從源頭嚴格審核司機與車輛資格，杜絕違規營運。
二、憂慮乘客隨意取消訂單、失約及車資爭議等情況頻發，影響司機生計與服務穩定性。協會呼籲平台建立合理的誠信或失約管理機制，並設立有效的客服管道處理糾紛，保障司機的勞動所得。
三、憂慮在缺乏協調機制下，司機同時使用多個平台接單，可能增加行車時操作手機的頻率，帶來安全風險。為平衡生計與道路安全，協會籲請政府與平台共同研究技術與管理方案，優先守護駕駛安全。
【AI見解】
網約車平台進入市場是交通服務升級的必然趨勢，亦為乘客帶來更靈活便捷的出行選擇，同時促進傳統行業提升服務質素與創新動力。
(資料來源： 參考澳門日報部份公開資訊，經AI輔助整理編輯。)